随着全球企业广泛采用自动化短信服务进行客户互动、安全提示、交易提醒和促销沟通，全球A2P短信市场 正在加速发展。随着电信基础设施的不断完善和移动网络的普及，A2P短信市场仍然是企业信息传递策略的基石，兼顾了可靠性和快速送达率。

应用程序向个人发送的 A2P 短信不仅在日常数字通信中至关重要，而且也是支撑客户体验、运营警报和安全验证的战略渠道。

主要洞察——A2P短信市场展望

市场规模和份额亮点（2031 年预测）：

• 行业增长预测： 2024 年 A2P 短信市场规模为 734.9 亿美元，预计到 2031 年将达到 938.3 亿美元；预计 2025 年至 2031 年的复合年增长率为 3.8%。 
• 区域市场领先地位：由于智能手机的快速普及和电子商务的激增，亚太地区在普及率和销量方面继续保持领先地位。
• 行业利用趋势： BFSI（银行、金融服务和保险）、零售、医疗保健和政府服务在 A2P 短信使用案例中占据主导地位，因为组织优先考虑与受众进行及时互动。
• 云集成：基于云的部署仍然是企业 A2P 短信服务的首选模式，其优势在于可扩展性、更便捷的 API 集成和更低的运营成本。

全球和区域分析

全球动态

在北美、欧洲、亚太、中东和非洲以及拉丁美洲，A2P短信市场呈现出不同的应用模式。在北美等成熟市场，A2P短信仍然是安全认证和合规性信息传递的关键工具。在亚太地区，移动用户数量的增长和企业数字化转型推动了A2P短信交易量的增长。与此同时，中东和非洲市场正迅速崛起，其网络连接的扩展和对移动服务的需求日益增长。

区域亮点

• 由于人口基数庞大和数字经济快速增长，亚太地区成为最大的区域贡献者。
• 北美和欧洲大量使用 A2P 短信进行金融通知和企业通信，保持着稳定的增长模式。
• 由于移动基础设施的不断扩展和数字参与度的提高，中东和非洲展现出最快的复合年增长率潜力。
• 随着企业采用自动化消息传递技术进行客户关系管理和警报服务，拉丁美洲的使用率正在逐步提高。

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市场趋势及驱动因素

各行业稳步采用

A2P短信在运营信息传递方面仍然至关重要，例如一次性密码（OTP）、服务提醒、预约提醒和定向营销活动。随着企业将可靠的通信渠道置于优先地位，与某些OTT替代方案相比，短信仍然是一种低门槛且送达率极高的媒介。

技术整合

SMS API 平台、云基础设施以及与数字互动工具的集成不断进步，使 A2P 功能不再局限于纯文本，从而能够实现更丰富的客户互动和分析。

市场挑战

OTT即时通讯平台的新兴趋势带来了竞争压力，尤其是在OTT服务能够降低短信成本或提供更丰富功能的情况下。监管合规和反垃圾邮件措施也会影响企业构建其A2P短信策略的方式。

A2P短信市场主要参与者——最新动态

Twilio 公司（Twilio）

• 全球 RCS 消息发布：  Twilio 通过其 API 广泛提供 富通信服务 (RCS) ，扩展了其消息传递功能 ，使企业能够发送增强的品牌消息，从而建立信任并提高参与度。 
• 全新合规与欺诈保护套件：  2025 年，Twilio 推出了 A2P 合规与欺诈预防套件， 旨在帮助客户满足监管要求，同时提高交付能力——这是企业采用该套件的主要驱动力。 
• 客户赢得与扩张：  Twilio 报告称，2025 年将在各行业获得新的企业合同，包括与数字平台和金融科技公司建立合作关系，这些公司利用 Twilio 的短信进行身份验证和通信。 

AB 型紧缩

• RCS 采用加速：  Sinch 一直处于 富通信服务 (RCS) 采用的前沿，支持从传统短信无缝过渡到更丰富、更具互动性的消息传递，而无需额外的集成成本。 
• 新的集成和合作伙伴关系： 市场报告指出，Sinch 扩大了合作伙伴关系，包括与 Salesforce 的合作，旨在加强全球短信发送和企业消息解决方案。 
• 产品创新： 多份报告指出，Sinch 推出了 人工智能驱动的消息传递解决方案 和增强功能，支持个性化、可扩展的客户沟通，这对全球企业极具吸引力。

Infobip有限公司

• 战略合作与收购： Infobip 通过收购OpenMarket 等重大举措，加强了其全球 A2P 业务 ，提升了其国际短信 API 能力和企业覆盖范围。 
• RCS 商业消息扩展： 最近的产品增强功能包括先进的 富通信服务 (RCS) 消息 解决方案，从而实现更具互动性和吸引力的商业消息传递。 
• 与 RingCentral 的全球合作：  2025 年宣布建立战略合作伙伴关系，以统一短信和其他渠道的通信，增强 Infobip 在企业生态系统中的地位。

市场细分

按类型

传统型或托管
型A2P短信服务涉及由电信运营商或服务提供商处理的端到端消息传递。这些解决方案是那些寻求高可靠性、合规性和最低运营复杂性，且无需管理消息基础设施的企业的首选。

云API消息平台
使企业能够通过API将A2P短信直接集成到应用程序中。这些平台具有可扩展性、灵活性、实时分析和易于部署等优点，是采用数字化优先通信策略的企业的理想选择。

通过申请

推送内容
服务提供自动化通知，例如警报、提醒、更新和信息消息。这些服务确保及时沟通，并广泛用于交易更新和服务公告。

交互式消息服务
支持企业与客户之间的双向沟通​​。它支持查询、确认、反馈和服务互动，从而增强客户参与度并改善客户体验。

按企业规模

中小企业
采用A2P短信进行经济高效的客户沟通、营销活动和服务提醒。简便易用、价格实惠且易于集成是推动该领域广泛采用A2P短信的主要原因。

大型
企业大规模利用 A2P 短信进行安全身份验证、客户互动、运营警报和全球通信。高级分析、合规性和集成功能是关键需求。

按垂直方向

银行、
金融服务和保险 (BFSI) 行业广泛使用 A2P 短信进行交易提醒、身份验证、欺诈通知和客户更新，安全性和可靠性至关重要。

零售商
依靠 A2P 短信进行促销、订单确认、发货更新和客户互动，从而支持线上和线下购物体验。

媒体
和娱乐公司使用 A2P 短信进行内容提醒、订阅更新、活动通知和受众互动活动。

2031年主要市场预测

预测洞察（到 2031 年）：

• 随着企业采用率的不断提高， A2P短信市场预计将呈现持续增长态势。
• 由于其灵活性和成本效益，采用云端 A2P 短信服务仍将是主要的部署选择。
• 由于人口结构和移动连接方面的优势，亚太地区预计将保持领先的区域市场份额。
• 监管合规举措和数据隐私标准将影响消息传递解决方案的发展方向，从而加强安全 API 和已验证发件人框架。

最新市场新闻概览

近期行业动态：

• A2P 即时通讯市场持续展现出韧性和稳步扩张，新的研究也印证了其销量的稳定增长和竞争性创新。
• 行业活动中的对话凸显了 A2P 短信技术与网络 API 货币化策略之间的协同作用，因为运营商正在寻求新的收入来源。
• 亚太地区仍然是区域市场加速发展的焦点，这主要得益于移动网络普及率和各行业企业信息传递的强劲需求。

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